Rückgaberecht

First Class Fashion – Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Bei First Class Fashion wird jedes Stück mit Präzision, Leidenschaft und einem unerschütterlichen Engagement für Stil kuratiert.
Wir verstehen, dass ein Artikel gelegentlich nicht perfekt passen könnte. Unser Rückgabeprozess ist darauf ausgelegt, so raffiniert und reibungslos wie Ihr Einkaufserlebnis zu sein.

Berechtigung

  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum akzeptiert.

  • Die Artikel müssen sich in einem makellosen, ungetragenen Zustand befinden und alle Originaletiketten und Verpackungen intakt sein.

  • Aus Gründen der Hygiene und Qualitätssicherung sind final sale Artikel und Accessoires von der Rückgabe ausgeschlossen.

So starten Sie Ihre Rücksendung

  • Kontaktieren Sie unser Client Care Team unter Firstclass_Fashion@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendeantrag.

  • Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und, falls zutreffend, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen.

Rückerstattungen & Bearbeitung

  • Sobald Ihr Artikel in unserem Haus eintrifft und die Qualitätsprüfung bestanden hat, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, Ihre Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Umtausch

  • Umtausch basiert auf Verfügbarkeit und wird mit der gleichen Sorgfalt wie Ihr ursprünglicher Kauf bearbeitet.

  • Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, wird stattdessen eine Rückerstattung vorgenommen.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

  • Sollten Sie ein Stück erhalten, das unseren makellosen Standards nicht entspricht, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, einschließlich Fotos. Wir werden eine umgehende Lösung ohne Kosten für Sie sicherstellen.

Unser Engagement

Jedes Kleidungsstück von First Class Fashion ist mehr als Kleidung – es ist ein Ausdruck von Eleganz. Dieses Versprechen erfüllen wir, indem wir sicherstellen, dass jede Rücksendung mit der gleichen Detailgenauigkeit behandelt wird, die Sie von unserer Marke erwarten.

Kontakt Client Care:
📧 Firstclass_Fashion@outlook.com 
📞 (404) 801-8455 
🕘 Montag–Freitag | 9 Uhr – 19 Uhr EST